IT-Leistungen für Ihr Unternehmen.
Corvion übernimmt Betrieb, Sicherheit und Support Ihrer IT. Wir betreuen Arbeitsplätze, Server, Microsoft 365, Backup, Firewall und Support-Struktur planbar, dokumentiert und mit festen Ansprechpartnern.
Übersicht
Von der Infrastruktur bis zum Support.
Unsere Leistungen greifen ineinander: vom Fundament aus Infrastruktur und Netzwerk über Sicherheit und Daten bis zu Support und Hardware – ein roter Faden, ein Ansprechpartner. Jede Leistung lässt sich einzeln anfragen oder im Managed-Service-Paket bündeln.
Support
Support-Prioritäten.
Anfragen werden nach Auswirkung auf den Geschäftsbetrieb priorisiert. Die verbindlichen Reaktionszeiten je Stufe vereinbaren wir individuell in Ihrem SLA.
Kritisch
Kompletter Standortausfall, ERP steht, Internet, Firmware oder Firewall kritisch
Hoch
Mehrere Nutzer betroffen, zentrale Anwendung gestört
Normal
Einzelner Arbeitsplatz, Standardproblem
Service Request
Benutzeranlage, Lizenz, kleine Änderung
Ablauf
So läuft die Zusammenarbeit.
Vom Erstgespräch bis zur laufenden Betreuung mit Monitoring und regelmäßigen Reviews.
Erstgespräch
IT-Risiko-Check oder Bestandsaufnahme
Dokumentation der Umgebung
Maßnahmenplan und Angebot
Übergabe oder Einrichtung der Betreuung
Monitoring, Support und regelmäßige Reviews
Vor Ort in ganz Ostwestfalen-Lippe – unter anderem in Herzebrock-Clarholz, Rheda-Wiedenbrück, Verl, Gütersloh, Halle Westfalen, Versmold, Rietberg, Kreis Gütersloh.