Ihre IT läuft, ohne dass Sie jemanden einstellen müssen.

Das Paket „IT ohne eigenen Admin“ ist für Unternehmen mit etwa 5 bis 50 Arbeitsplätzen gemacht, die keinen eigenen Administrator haben und keinen einstellen wollen: Handwerksbetriebe mit Büro, Praxen, Kanzleien, Produktionsbetriebe, Dienstleister. Bei weniger als fünf Arbeitsplätzen rechnet Corvion den Aufwand einzeln ab, weil eine Pauschale dann teurer wäre als der Bedarf. Bei mehr als fünfzig Arbeitsplätzen oder mehreren Standorten wird eine angepasste Vereinbarung aufgesetzt, etwa mit Staffelung. Unternehmen mit eigener IT nutzen eher die Einzelpakete für Ransomware-Schutz oder Datensicherung.

Den konkreten Preis nennt Corvion nach der Bestandsaufnahme, weil er von drei Dingen abhängt: der Zahl der Arbeitsplätze und Server, dem Umfang von Microsoft 365 und dem Zustand der Systeme, denn eine Umgebung mit Altlasten braucht anfangs mehr Aufwand. Was vorher feststeht: Sie zahlen eine feste monatliche Pauschale pro Arbeitsplatz und Server, Microsoft-365-Lizenzen werden getrennt ausgewiesen, und Projekte bekommen ein eigenes festes Angebot. Die Bestandsaufnahme ist der kostenlose IT-Risiko-Check. Sie bekommen ein schriftliches Angebot mit Service-Vereinbarung, und vorher unterschreiben Sie nichts.

Kritische Störungen, bei denen Ihr Betrieb nicht arbeiten kann, bearbeitet Corvion sofort und vor allen anderen Anfragen, meist per gesicherter Fernwartung innerhalb von Minuten. Kleinere Störungen reihen sich dahinter ein; jede Anfrage bekommt an Werktagen spätestens innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung. Die verbindlichen Ziel-Reaktionszeiten je Dringlichkeitsstufe stehen schriftlich in Ihrer Service-Vereinbarung, die Teil des Angebots ist. Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr. Sie sprechen mit festen Ansprechpartnern, die Ihre Umgebung kennen; die Gründer sind selbst im Support.

Corvion bindet Kunden über Leistung, nicht über Laufzeiten. Laufzeit und Kündigungsfrist stehen schriftlich im Angebot, das Sie nach der Bestandsaufnahme bekommen, und ändern sich nicht nachträglich. Unabhängig davon gilt: Dokumentation, Zugänge und Daten gehören Ihnen und werden bei einem Wechsel vollständig übergeben. Das ist das Gegenteil des Modells, bei dem ein Dienstleister Kunden hält, weil niemand sonst weiß, wie die Umgebung aufgebaut ist. Eine Betreuung, die sich über Knebelverträge hält, wollen wir nicht. Fragen Sie im Erstgespräch nach der Laufzeit für Ihren Fall.