Sophos Lizenz verlängern oder den Partner wechseln

Die Firewall leitet weiterhin Verkehr und hält bestehende Regeln und VPN-Verbindungen aufrecht. Aber alle Funktionen, die laufende Updates von Sophos brauchen, werden still: Erkennung von Schadsoftware, Webfilter-Kategorien, Sandbox, Angriffserkennung, Firmware-Updates. Der Betrieb merkt nichts, bis etwas durchkommt. Beim Endgeräteschutz gilt Ähnliches: Nach Ablauf bekommen die Geräte keine Aktualisierungen mehr und verschwinden nach einer Frist aus Sophos Central. Deshalb prüft Corvion bei jeder Übernahme zuerst die Ablaufdaten und legt sie bei der Verlängerung auf einen gemeinsamen Termin.

Ja. Lizenzen und Hardware gehören Ihnen, der Partner verwaltet sie nur. Beim Wechsel wird Corvion bei Sophos als neuer Partner of Record eingetragen; Sophos bestätigt das bei Ihnen. Danach laufen Verlängerungen, Support-Anfragen bei Sophos und die Verwaltung über Sophos Central über uns. Was wir dabei prüfen: ob das Sophos-Central-Konto auf Ihren Namen läuft oder auf den des alten Partners, ob Sie die Admin-Zugänge der Firewall haben und ob das Regelwerk dokumentiert ist. Fehlt etwas, holen wir es beim bisherigen Partner ein oder stellen es sauber neu auf.

Drei Jahre sind pro Jahr günstiger und ersparen zwei Verlängerungsrunden. Sinnvoll, wenn die Hardware noch mindestens drei Jahre im Support ist und Ihr Betrieb nicht vor einem Umbau steht. Ein Jahr passt, wenn die Firewall in absehbarer Zeit ersetzt wird, ein Standort wegfällt oder Sie erst einmal sehen wollen, wie die Zusammenarbeit läuft. Corvion sagt Ihnen bei jedem Angebot, wie lange Sophos die vorhandene Hardware noch unterstützt, damit keine Dreijahreslizenz auf ein Gerät gebucht wird, das in zwei Jahren aus dem Support fällt.

Ja. Lizenzverlängerung, Partnerwechsel und die Verwaltung über Sophos Central sind Fernwartungsthemen; wo die Firewall steht, spielt dafür keine Rolle. Betriebe in ganz Deutschland können ihre Sophos-Lizenzen über Corvion verlängern lassen und die Umgebung von uns betreuen lassen. Vor Ort sind wir im Kreis Gütersloh, im Kreis Warendorf und in Bielefeld, etwa für den Austausch der Hardware. Für Betriebe außerhalb stimmen wir vorab ab, was ein Hardwaretausch bedeutet: meist schicken wir das vorkonfigurierte Gerät und begleiten den Anschluss per Telefon.

Sophos Central ist die Verwaltungskonsole, über die Firewall, Endgeräteschutz, E-Mail-Schutz und MDR verwaltet werden. Das Konto sollte auf Ihr Unternehmen laufen; der betreuende Partner erhält darauf Zugriff. In der Praxis liegt das Konto oft beim Partner, der es eingerichtet hat, und der Kunde kommt ohne ihn nicht an seine eigenen Geräte. Corvion richtet Central so ein, dass Sie Eigentümer sind und wir Verwalter; bei einer Übernahme klären wir mit dem alten Partner die Übergabe oder legen das Konto neu an und binden die Geräte um. Sie sollen nie wieder von einem Dienstleister abhängig sein, um Ihre eigene Firewall zu sehen.