easybell Partner für SIP-Trunks und Cloud-Telefonie

Als easybell Partner plant Corvion Ihre Telefonie und setzt sie um: Wir klären, ob ein SIP-Trunk für Ihre vorhandene Telefonanlage oder eine Cloud-Telefonanlage besser passt, beauftragen die Produkte bei easybell, portieren Ihre bestehenden Rufnummern ohne Erreichbarkeitslücke, richten Rufverteilung, Warteschleifen und Anrufbeantworter ein und binden Tischtelefone, Softphones und Handys an. Vorher prüfen wir, ob Ihr Netzwerk Sprachdaten priorisiert, damit Gespräche nicht abbrechen. Im laufenden Betrieb bleibt Corvion Ihr Ansprechpartner; bei Störungen prüfen wir zuerst selbst und stimmen uns dann mit easybell ab.

Ein SIP-Trunk ist der internetbasierte Nachfolger des ISDN-Anschlusses, den die Telekom 2018 abgeschaltet hat. Er verbindet Ihre Telefonanlage über die Internetleitung mit dem Telefonnetz und stellt Ihre Rufnummern und die gewünschte Zahl gleichzeitiger Gespräche bereit; eine eigene Telefonleitung braucht es nicht mehr. Voraussetzung ist eine SIP-fähige Telefonanlage und ein Netzwerk, das Sprachdaten priorisiert. Corvion richtet SIP-Trunks von easybell ein, portiert bestehende Rufnummern und konfiguriert die Anlage. Wer keine eigene Anlage mehr betreiben will, nimmt stattdessen eine Cloud-Telefonanlage.

In vielen Fällen ja, sofern die Anlage SIP-fähig ist, also über das Internet telefonieren kann; das gilt für die meisten Anlagen der letzten zehn Jahre. Corvion prüft im Erstgespräch Modell und Firmware und ob der Hersteller die Anlage noch mit Updates versorgt. Ist sie geeignet, binden wir sie per easybell-SIP-Trunk an und übernehmen Ihre Rufnummern. Ist sie zu alt oder ohne Updates, ist meist eine Cloud-Telefonanlage günstiger als eine neue Hardware-Anlage, weil keine Wartung und kein Gerät im Serverraum mehr anfällt. Das rechnen wir Ihnen vor.

Bestehende Rufnummern bleiben erhalten. Corvion beantragt die Portierung zu easybell, und Ihre Nummern werden unverändert weiterverwendet, auch die Durchwahlen. Die Portierung selbst wird auf einen festen Termin gelegt, meist außerhalb der Geschäftszeit, und die neue Anlage oder der SIP-Trunk sind vorher fertig eingerichtet und getestet, damit keine Erreichbarkeitslücke entsteht. Der bisherige Anschluss läuft bis zum Portierungstermin weiter. Sie müssen dafür nichts kündigen; die Portierung beendet den alten Vertrag für die Rufnummern automatisch. Neue Rufnummern lassen sich jederzeit ergänzen.

Ja, wenn das Netzwerk dafür ausgelegt ist. Sprache über das Internet reagiert empfindlich auf Verzögerung und Paketverlust; ein großer Download im Büro darf ein Telefonat nicht stören. Corvion richtet dafür Quality of Service (QoS) auf Firewall und Switches ein, damit Sprachdaten Vorrang vor sonstigem Datenverkehr haben, trennt die Telefonie in ein eigenes Netzsegment und prüft die Internetleitung auf ausreichende Bandbreite in beide Richtungen. Bei einer Cloud-Telefonanlage empfiehlt sich außerdem ein Ausfallweg, etwa über Mobilfunk, damit bei einer Störung der Leitung Anrufe aufs Handy gehen.

Ja, das ist ihr größter Vorteil. Eine Cloud-Telefonanlage läuft nicht im Serverraum eines Standorts, sondern beim Anbieter; jeder Standort, jedes Homeoffice und jedes Handy bindet sich über das Internet an. Mitarbeitende sind unter ihrer Firmendurchwahl erreichbar, egal ob sie im Büro in Gütersloh, im Lager in Oelde oder zu Hause sitzen, und Anrufe lassen sich standortübergreifend weiterleiten. Verwaltet wird alles zentral über eine Oberfläche. Corvion richtet die Anlage ein, bindet Standorte und Geräte an und sorgt dafür, dass jedes Netzwerk Sprachdaten priorisiert.

Corvion. Bei einer Störung rufen Sie uns an, nicht die Hotline des Telefonanbieters. Wir prüfen zuerst selbst, ob es an Ihrem Netzwerk, der Internetleitung, der Telefonanlage oder den Endgeräten liegt, denn das sind die häufigsten Ursachen, und beheben das direkt. Liegt es beim Anbieter, stimmen wir uns als easybell Partner direkt mit dessen Support ab und halten Sie auf dem Laufenden. Sie haben einen Ansprechpartner für Telefonie, Netzwerk und die übrige IT, und niemand schiebt die Zuständigkeit weiter.